有限会社丸山商店さま
東京都葛飾区・1971年創業の物干し竿の専門店。通販サイトを診断し、4つのサイト案から店主さんと組み合わせを決めて、今のサイトの手直しを進めています。
ご相談の前の状態
1971年創業の、物干し竿の専門店です。自社の通販サイトと、Yahoo!ショッピングで販売されています。長さ・素材・色の組み合わせが豊富で、専門店ならではの品ぞろえがある一方、サイトでは「自分の家にはどれが合うのか」が分かりにくい状態でした。検索から商品のページにたどり着きにくいことも分かりました。
一緒にやっていること
- 外から診断し、報告書にまとめました。検索での見え方、商品ページの状態、同業のお店との違いを整理しています
- 店主さんにお話を伺いました。これからの運営のしかたも踏まえて、どこから手をつけるかを相談しました
- 入口の違う4つのサイト案を、実際に動く見本として作りました。「竿の選び方から」「人気の1本から」「お困りごとから」「今の写真を活かした早見表から」の4つです
- 今お使いのWordPressのまま貼り替えられる形にしました。大がかりな引っ越しをせずに始められます
- 4案から、店主さんと組み合わせを決めました。トップは「竿の選び方から」、商品一覧は「早見表」の形にして、どのページからも1タップで一覧に行けるようにします
- 使えなくなっていたお問い合わせフォームを直しました（9月）。その後、お問い合わせから注文につながったと店主さんから伺っています
- サイトの鍵を、店主さんの手元に集めました。管理画面やサーバーなどのログイン情報を、店主さんご自身が管理できる形に整えました
- 店主さんのご要望に合わせて、今のサイトを手直ししています。配送の案内を今の対応に合わせて更新し、商品ページの「おすすめ」欄を日本語にして、同じ長さの竿が並ぶようにしました
なぜ「4案」にしたか
最初のご依頼は1案でした。しかし通販サイトは、入口の作り方で結果が大きく変わります。「選び方から入る」「売れ筋から入る」「困りごとから入る」では、たどり着く人も、買うまでの道のりも違います。
そこで、同じ部品・同じ水準で4案すべてを動く形にして、見比べていただくことにしました。見た目の好みではなく、「お客様が迷わず注文までたどり着けるか」で選んでいただくためです。
同業のお店が使っている「長さ×色の早見表」や、実際に設置した写真といった、選びやすくする工夫は4案すべてに共通で入れています。
いま止まっているところ
店主さんのご要望に一つずつ対応しながら、組み合わせ案を今のサイトに入れる準備を進めている段階です。組み合わせ案は、まだ本番のサイトには入れていません。進行中の事例なので、結果はまだ書けません。動きがあれば、このページを更新します。
今のサイトの状態を確かめませんか
お店の名前とホームページのアドレスを送っていただくだけで、外から見える範囲を無料で確認します。